关于香港DHL黑名单的相关指引（对客户）

1.什么叫黑名单?
黑名单主要是指涉及寄运侵權 / 仿牌物品/ 隱瞞申報（低报）/ 問題電池物品/ 違禁品貨件等，DHL会将其货件涉及到以上情况的发件人列入黑名单。
2.黑名单造成的后果有哪些?
1）            香港DHL拒绝收货，直接退回
2）            清关受影响，清不了关退回
3）            产生罚款，并要求重新按正确的申报。
3.怎样避免发件人信息列入黑名单的？
1）如是以个人名义寄运的货件的，只有发件人名，LABEL上不能将发件公司名以“.”代替，请在发件公司名和发件人处都打上发件人名。
2）如是以个人名义收件的，只有收件人名的，请LABEL上不要将收件公司名以“.”代替，请在收件公司名和收件名处都打上收件人名。
3）请不要用特别显眼的虚假的发件人资料制单，比如：ABCDEF，或是12345等这些肉眼一看就是虚假发件人信息。
4）如每票件要用同一发件人信息制单的，建议将数量控制在3-5票。
5）不要用之前有被海关列入黑名单的发件人的历史数据。
4.客户发件人信息指引:
1）           客户交货我司,必须要在运单的发件人处将发件人信息写上,我司收到货件,按客户运单上面的发件人信息制单.
2）           如客户运单上面无发件人信息,但是发票上面有发件人信息,我司将以发票上面的发件人信息进行制单.
3）           如发票,运单上面都有发件人信息,我司将以运单上面的发件人信息进行制单.
4）           如客户发票和运单上面都没有发件人信息,由我司自行设置发件人信息.所产生的提货费用,客户均需要无条件支付.
5）           客户预报上面的发件人信息与发票上面的发件人信息不一致，并发票上面的发件人信息是属于黑名单，应该通知客户确认。
5. 如何更新系统的黑名单数据？
我司一接到DHL的黑名单资料会马上通知到操作同事，操作同事将黑名单资料导入系统进行受限。
目前：自行打单客户：是实时进行更新的，不需要重启服务器或是刷新系统，系统即刻马上更新。